سياسة الخصوصية

1. مقدمة ونطاق

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع زوار ومستخدمي الموقع الإلكتروني لشركة نانجينغ ديتي لأدوات الآلات المحدودة (المشار إليه فيما يلي بـ«الموقع»). وهي توضح كيف نقوم، بصفتنا الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات، بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها.

لا تشمل سياسة الخصوصية هذه مواقع الويب أو الخدمات التابعة لأطراف ثالثة التي قد توجد روابط لها على موقعنا. ولدى هذه الأطراف الثالثة سياسات خصوصية خاصة بها، ونحن نشجعك على الاطلاع عليها.

باستخدامك لموقعنا وتقديمك لبياناتك الشخصية، فإنك تقر بأن بياناتك الشخصية ستُعالج وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على الممارسات الموضحة، يرجى عدم تقديم أي بيانات شخصية أو استخدام الموقع.

2. البيانات الشخصية التي نجمعها

عندما تتفاعل مع موقعنا بمحض إرادتك، قد نقوم بجمع البيانات الشخصية التالية:

• الاسم الكامل (الاسم الأول واسم العائلة)
• اسم الشركة
• معلومات الاتصال (رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، العنوان البريدي)
• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)
• تفاصيل الاستفسارات المتعلقة بالمنتجات وسجل المراسلات
• المعلومات الأخرى التي تقدمها طواعيةً عبر النماذج أو رسائل البريد الإلكتروني أو الدردشة

3. متى نقوم بجمع البيانات الشخصية

ما لم تقرر طواعية الكشف عن هذه المعلومات، فلن نقوم بجمع أي بيانات شخصية منك عبر هذا الموقع. وقد نطلب منك تقديم بعض البيانات الشخصية في أوقات مختلفة، بما في ذلك:

• عندما ترسل استفسارًا بشأن أحد المنتجات أو تطلب عرض أسعار
• عندما تتصل بخدمة العملاء أو تستخدم ميزة «استفسر الآن» الخاصة بنا
• عندما تشترك في نشرتنا الإخبارية أو تحديثات منتجاتنا
• عندما تفتح رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك أو ترد عليها
• عندما تقدم معلومات طواعيةً من خلال استبيانات العملاء
• عندما تقوم بالاتصال بموقعنا أو ربطه أو مشاركته عبر مواقع التواصل الاجتماعي

إذا قمت بتزويدنا ببيانات شخصية تخص طرفًا ثالثًا، فيجب أن تكون قد حصلت على موافقة هذا الطرف الثالث وتفويضه لمشاركة هذه المعلومات معنا.

4. كيف نستخدم بياناتك الشخصية

نستخدم البيانات الشخصية التي نجمعها لتزويدك بالخدمات والوفاء بالالتزامات التعاقدية. وعلى وجه التحديد، قد نستخدم بياناتك الشخصية من أجل:

• معالجة استفسارات العملاء بشأن المنتجات، والطلبات، وعروض الأسعار
• تقديم خدمة العملاء، والإجابة على الأسئلة، والاستجابة للطلبات
• إرسال التذكيرات، والتحديثات، ورسائل الدعم، وإعلانات الخدمة
• تشغيل موقعنا وخدماتنا ومنتجاتنا وصيانتها وتحسينها
• إجراء التحليلات وإجراء أبحاث حول العملاء
• تحقق من أهليتك للحصول على منتجات أو خدمات معينة
• إدارة الاستطلاعات عبر الإنترنت أو العروض الخاصة
• إبلاغك بالمنتجات أو الخدمات أو العروض الترويجية الجديدة التي قد تهمك (بموافقتك عند الحاجة)
• منع الاحتيال، وحماية السلامة العامة، وتطبيق الشروط والأحكام الخاصة بنا
• الالتزام بالقوانين واللوائح وأوامر المحاكم أو الإجراءات القانونية الأخرى المعمول بها

5. الأساس القانوني للمعالجة (اللائحة العامة لحماية البيانات)

بالنسبة للمستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، نقوم بمعالجة بياناتكم الشخصية استنادًا إلى الأسس القانونية التالية:

• الموافقة: عندما تمنحنا موافقة صريحة (على سبيل المثال، الاشتراك في نشرة إخبارية، أو إرسال نموذج اتصال).
• تنفيذ العقد: عندما تكون المعالجة ضرورية لتنفيذ عقد مبرم معك أو لاتخاذ إجراءات سابقة لإبرام العقد بناءً على طلبك.
• الالتزام القانوني: عندما تكون المعالجة ضرورية للامتثال لالتزام قانوني.
• المصالح المشروعة: عندما تستند عملية المعالجة إلى مصالحنا التجارية المشروعة (مثل: منع الاحتيال، وأمن الموقع الإلكتروني)، مع مراعاة حقوقك.
• المصالح الحيوية: عندما تكون المعالجة ضرورية لحماية مصالحك الحيوية أو مصالح شخص آخر.

6. البيانات الشخصية الحساسة

تشير عبارة «البيانات الشخصية الحساسة» إلى البيانات المتعلقة بالعرق أو الأصل العرقي، أو الآراء السياسية، أو الدين، أو الصحة، أو البيانات الجينية أو البيومترية، أو الميل الجنسي، أو السجل الجنائي، أو العضوية النقابية. ولا نقوم بجمع البيانات الشخصية الحساسة إلا في الحالات المحدودة التالية:

• بموافقتك الصريحة
• لحماية مصالحك الحيوية أو مصالح الآخرين عندما لا يكون بإمكانك إعطاء موافقتك جسديًّا أو قانونيًّا
• عندما يكون ذلك ضروريًا لأغراض الطب الوقائي أو الطب المهني، أو لإثبات مطالبات قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها

ما لم تنص القوانين المعمول بها على خلاف ذلك، لا يتعين عليك تقديم أي بيانات شخصية حساسة عند استخدام موقعنا. ولن يؤثر رفض تقديم هذه البيانات على قدرتك على استخدام الموقع.

7. المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا

عندما تتصفح موقعنا وتتفاعل معه، قد نستخدم تقنيات التجميع التلقائي لجمع معلومات معينة عن جهازك وعمليات التصفح وأنماطه، بما في ذلك:

• الصفحات التي تمت زيارتها، والموارد المستخدمة، وبيانات حركة المرور، وبيانات الموقع
• تاريخ ووقت وتكرار الوصول
• نظام التشغيل، ونوع المتصفح، ونطاق المضيف، ومزود خدمة الإنترنت
• الموقع المُحيل (URL) وصفحة الخروج
• دقة الشاشة واللغة ومعلومات الاتصال

تُستخدم هذه البيانات الإحصائية لتحسين موقعنا، وقياس الأداء، وتحديد المحتوى الأكثر شعبية، وتوفير تجربة مستخدم أفضل. ونحن لا نبيع هذه المعلومات المجمعة إلى أطراف ثالثة.

8. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

عندما تزور موقعنا أو تتفاعل مع رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها، نستخدم ملفات تعريف الارتباط، وإشارات الويب، وعلامات البكسل، والتقنيات المماثلة للتعرف عليك، وتحليل كيفية استخدام موقعنا، وتقديم تجربة مخصصة لك. نستخدم الفئات التالية من ملفات تعريف الارتباط:

• ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية: ضرورية لتشغيل الموقع بشكل سليم (مثل: الجلسة، والأمان).
• ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء/التحليلات: ساعدنا في فهم كيفية تفاعل الزوار مع الموقع (مثل: عدد زيارات الصفحات، ومصدر حركة المرور).
• ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: تذكر تفضيلاتك (مثل: اللغة، المنطقة).
• ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتسويق/الإعلان: يُستخدم لعرض إعلانات ذات صلة وتتبع أداء الحملات الإعلانية (بموافقتك فقط).

تتيح لك معظم المتصفحات التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعداداتها. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط أو حذفها في أي وقت. ومع ذلك، قد يؤثر ذلك على قدرتك على استخدام بعض ميزات موقعنا.

ملاحظة بشأن مكونات الوسائط الاجتماعية الإضافية: قد يستخدم موقعنا مكونات إضافية خاصة بشبكات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وتويتر ولينكدإن وغيرها. عند زيارتك لصفحة تحتوي على هذه المكونات الإضافية، قد تتلقى شبكة التواصل الاجتماعي معلومات عن زيارتك. إذا كنت لا ترغب في أن تجمع شبكات التواصل الاجتماعي بيانات عنك من خلال موقعنا، فيجب عليك تسجيل الخروج من حسابك على شبكة التواصل الاجتماعي قبل زيارة الموقع.

9. كيف نشارك المعلومات

نحن ملتزمون بالحفاظ على سرية بياناتك الشخصية. باستثناء ما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه، لن نقوم ببيع بياناتك الشخصية أو المتاجرة بها أو تأجيرها لأطراف ثالثة. وقد نشارك بياناتك الشخصية في الحالات التالية:

• مع الشركاء التابعين: لا يجوز لشركاتنا التابعة استخدام بياناتك الشخصية إلا للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه (على سبيل المثال، للرد على استفساراتك).
• مع مقدمي الخدمات: المقاولون والبائعون والموردون الذين يقدمون خدمات نيابة عنا (مثل: معالجة الطلبات، وتخزين البيانات، وتوزيع رسائل البريد الإلكتروني، ومنع الاحتيال، والخدمات اللوجستية).
• عمليات نقل الأعمال: في حال خضوعنا أو خضوع الشركات التابعة لنا لعملية إعادة تنظيم مؤسسي أو اندماج أو استحواذ أو بيع لوحدات أعمال، فقد يتم نقل بياناتك الشخصية كجزء من هذه الصفقة.
• الامتثال القانوني: الامتثال للأوامر القانونية، ومتطلبات الحكومة، وعمليات التدقيق، ووظائف الامتثال، والحوكمة المؤسسية.
• منع الاحتيال: لمكافحة الاحتيال أو الأنشطة الإجرامية وحماية حقوق شركتنا والمستخدمين وشركاء الأعمال.

10. فترة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طوال المدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو وفقًا لما تقتضيه القوانين المعمول بها. وتكون فترات الاحتفاظ عمومًا على النحو التالي:

• بيانات الاستفسار: يتم الاحتفاظ بها لمدة تصل إلى 3 سنوات من تاريخ آخر تفاعل لك، لدعم الاتصالات التجارية المستمرة والمتابعة.
• بيانات الطلبات والعقود: يتم الاحتفاظ بها لمدة تصل إلى 7 سنوات للوفاء بالالتزامات المتعلقة بالضرائب والمحاسبة وحفظ السجلات القانونية.
• بيانات الموافقة التسويقية: يتم الاحتفاظ بها إلى أن تسحب موافقتك أو تلغي اشتراكك.
• سجلات الخادم والتحليلات: يتم الاحتفاظ بها لمدة تصل إلى 12 شهراً لأغراض الأمن وتحليل الأداء.

عند انتهاء فترة الاحتفاظ بالبيانات، سنقوم بحذف بياناتك الشخصية أو إخفاء هويتها بطريقة آمنة.

11. عمليات نقل البيانات الدولية

يقع المقر الرئيسي لشركة نانجينغ ديتي لأدوات الآلات المحدودة في الصين. قد يتم نقل بياناتك الشخصية وتخزينها ومعالجتها في بلدان خارج بلد إقامتك، بما في ذلك الصين ودول أخرى نمارس فيها أنشطتنا أو يمارس فيها مقدمو الخدمات التابعون لنا أنشطتهم.

عندما نقوم بنقل البيانات الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أو المملكة المتحدة أو أي مناطق أخرى تخضع لقوانين حماية البيانات، فإننا نحرص على أن يتم هذا النقل وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها. ونحن نستخدم إجراءات حماية مناسبة مثل:

• البنود التعاقدية الموحدة (SCCs) التي وافقت عليها المفوضية الأوروبية
• القواعد المؤسسية الملزمة (BCRs) حيثما ينطبق ذلك
• آليات التحويل القانونية الأخرى المعترف بها بموجب القانون المعمول به
• موافقتك الصريحة على النقل

12. حقوقك (اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA))

بناءً على موقعك الجغرافي، قد تتمتع بالحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• الوصول: اطلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• تصحيح: طلب تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة أو غير الكاملة.
• المحو («الحق في النسيان»): طلب حذف بياناتك الشخصية، مع مراعاة الالتزامات القانونية المتعلقة بالاحتفاظ بها.
• القيد: اطلب منا تقييد معالجة بياناتك الشخصية.
• قابلية نقل البيانات: الحصول على بياناتك الشخصية بتنسيق منظم وقابل للقراءة آليًّا، ونقلها إلى جهة أخرى مسؤولة عن معالجة البيانات.
• اعتراض: الاعتراض على المعالجة استنادًا إلى المصالح المشروعة أو لأغراض التسويق المباشر.
• سحب الموافقة: سحب الموافقة في أي وقت على المعالجة التي تستند إلى الموافقة (مثل رسائل البريد الإلكتروني التسويقية).
• الحق في عدم الخضوع لعملية اتخاذ القرار الآلي: بما في ذلك تحديد السمات الشخصية، في ظروف معينة.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام المعلومات الواردة في القسم 17. وسنرد على طلبك في غضون 30 يومًا.

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فيحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات (DPA) المحلية إذا كنت تعتقد أننا لم نتعامل مع بياناتك الشخصية بالشكل الصحيح.

13. قانون حقوق المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)

إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فإن قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) يمنحك حقوقًا إضافية:

• الحق في المعرفة: فئات البيانات الشخصية التي يتم جمعها، ومصادرها، والغرض منها، والأطراف الثالثة التي نشاركها معها.
• الحق في الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية، مع مراعاة الاستثناءات.
• الحق في الانسحاب: إلغاء الموافقة على «بيع» أو «مشاركة» بياناتك الشخصية لأغراض الإعلان السلوكي عبر السياقات المختلفة.
• الحق في عدم التمييز: ستحصل على نفس مستوى الخدمة والأسعار حتى في حالة ممارسة حقوقك المتعلقة بالخصوصية.

لممارسة حقوقك بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)، يرجى تقديم طلب مستهلك قابل للتحقق من خلال الاتصال بنا على 19895855570@163.com.

نحن لا نبيع البيانات الشخصية لسكان كاليفورنيا مقابل مقابل مالي.

14. تدابير أمن البيانات

نحن نطبق تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الكشف أو الإتلاف. وتشمل هذه التدابير ما يلي:

• تشفير SSL/TLS لنقل البيانات بين متصفحك وخوادمنا
• ضوابط الوصول والمصادقة للأنظمة الداخلية
• إجراء تقييمات أمنية وفحوصات للثغرات الأمنية بانتظام
• تدريب الموظفين على حماية البيانات والسرية
• إجراءات آمنة للنسخ الاحتياطي للبيانات واستعادة البيانات في حالات الكوارث

However, no method of transmission or storage is 100% secure. If a data breach occurs that poses a risk to your rights, we will notify you and the relevant authorities in accordance with applicable laws.

15. خصوصية الأطفال

لا يستهدف موقعنا وخدماتنا الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا (أو سن الموافقة الرقمية المعمول بها في ولايتك القضائية). ولا نقوم بجمع البيانات الشخصية من الأطفال عن علم. إذا كنت تعتقد أننا قمنا بجمع بيانات شخصية من طفل، فيرجى الاتصال بنا على الفور، وسنقوم بحذف هذه البيانات.

16. التغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية هذه

نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. وفي حال إجراء تغييرات جوهرية، سننشر إشعارًا على موقعنا قبل دخول هذه التغييرات حيز التنفيذ. يمكنك معرفة تاريخ آخر تحديث من خلال الرجوع إلى تاريخ «آخر تحديث» الموجود في أعلى هذه الصفحة.

نوصيك بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لتبقى على اطلاع بكيفية قيامنا بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها.

17. اتصل بنا ومارس حقوقك

إذا كانت لديك أي أسئلة بشأن سياسة الخصوصية هذه أو كنت ترغب في ممارسة حقوقك المتعلقة بحماية البيانات، يرجى الاتصال بنا باستخدام المعلومات الواردة أدناه:

سنرد على طلبك في غضون 30 يومًا. ولأغراض التحقق، قد نطلب معلومات إضافية لتأكيد هويتك قبل معالجة طلبك.