La privacidad y la seguridad de su información son muy importantes para Nanjing Dete Machine Tool Co., Ltd. («nosotros», «nos», «nuestro»). La presente Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios. Al utilizar nuestro sitio web y facilitar sus datos personales, usted reconoce y acepta las prácticas descritas en esta Política de privacidad.
1. Introducción y ámbito de aplicación
La presente Política de privacidad se aplica a todos los visitantes y usuarios del sitio web de Nanjing Dete Machine Tool Co., Ltd. (el «Sitio»). En ella se explica cómo nosotros, en nuestra calidad de responsables del tratamiento, recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales.
Esta Política de privacidad no se aplica a los sitios web ni a los servicios de terceros a los que pueda acceder a través de enlaces desde nuestro sitio web. Estos terceros cuentan con sus propias políticas de privacidad, y le recomendamos que las consulte.
Al utilizar nuestro Sitio web y facilitar sus datos personales, usted acepta que dichos datos se traten de conformidad con la presente Política de privacidad. Si no está de acuerdo con las prácticas descritas, le rogamos que no facilite datos personales ni utilice el Sitio web.
2. Qué datos personales recopilamos
Cuando interactúas de forma voluntaria con nuestro sitio web, podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Nombre completo (nombre y apellidos)
- Nombre de la empresa
- Datos de contacto (número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección postal)
- Dirección de Protocolo de Internet (IP)
- Detalles de las consultas sobre productos e historial de comunicaciones
- Otra información que facilites de forma voluntaria a través de formularios, correos electrónicos o chat
3. Cuándo recopilamos datos personales
A menos que decidas facilitar dicha información de forma voluntaria, no recopilaremos ningún dato personal tuyo a través de este sitio web. Es posible que te pidamos que nos facilites ciertos datos personales en diferentes momentos, entre ellos:
- Cuando envías una consulta sobre un producto o solicitas un presupuesto
- Cuando te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente o utilices nuestra función «Consultar ahora»
- Cuando te suscribas a nuestro boletín informativo o a las novedades sobre nuestros productos
- Cuando abras o respondas a nuestros correos electrónicos
- Cuando facilitas información de forma voluntaria a través de encuestas a clientes
- Cuando te conectas, enlazas o compartes nuestra página web a través de redes sociales
Si nos facilitas datos personales de un tercero, debes haber obtenido el consentimiento y la autorización de dicho tercero para compartir dicha información con nosotros.
4. Cómo utilizamos tus datos personales
Utilizamos los datos personales que recopilamos para prestarle servicios y cumplir con los acuerdos contractuales. En concreto, podemos utilizar sus datos personales para:
- Gestionar las consultas sobre productos, los pedidos y los presupuestos
- Prestar servicio de atención al cliente, responder a preguntas y atender solicitudes
- Enviar recordatorios, novedades, mensajes de asistencia y comunicados de servicio
- Gestionar, mantener y mejorar nuestra página web, nuestros servicios y nuestros productos
- Realizar análisis y llevar a cabo estudios de mercado
- Comprueba si cumples los requisitos para acceder a determinados productos o servicios
- Gestionar encuestas en línea u ofertas especiales
- Informarte sobre nuevos productos, servicios o promociones que puedan interesarte (con tu consentimiento cuando sea necesario)
- Prevenir el fraude, proteger la seguridad pública y velar por el cumplimiento de nuestros términos y condiciones
- Cumplir con las leyes, normativas, resoluciones judiciales u otros procedimientos legales aplicables
5. Fundamento jurídico del tratamiento (RGPD)
En el caso de los usuarios del Espacio Económico Europeo (EEE), tratamos sus datos personales en virtud de las siguientes bases jurídicas:
- Consentimiento: Cuando nos das tu consentimiento explícito (por ejemplo, al suscribirte a un boletín informativo o al enviar un formulario de contacto).
- Cumplimiento del contrato: Cuando el tratamiento sea necesario para cumplir un contrato contigo o para llevar a cabo medidas precontractuales a petición tuya.
- Obligación legal: Cuando el tratamiento sea necesario para cumplir con una obligación legal.
- Intereses legítimos: Cuando el tratamiento se basa en nuestros intereses comerciales legítimos (por ejemplo, la prevención del fraude o la seguridad del sitio web), sopesados frente a tus derechos.
- Intereses fundamentales: Cuando el tratamiento sea necesario para proteger tus intereses vitales o los de otra persona.
6. Datos personales sensibles
Por «datos personales sensibles» se entiende aquellos relacionados con la raza o el origen étnico, las opiniones políticas, la religión, la salud, los datos genéticos o biométricos, la orientación sexual, los antecedentes penales o la afiliación sindical. Solo recopilamos datos personales sensibles en las siguientes circunstancias concretas:
- Con tu consentimiento expreso
- Para proteger tus intereses vitales o los de otras personas cuando no puedas dar tu consentimiento, ya sea por motivos físicos o legales
- Cuando sea necesario por motivos de medicina preventiva o laboral, o para interponer, ejercer o defender reclamaciones legales
Salvo que así lo exijan las leyes aplicables, no es necesario que facilites ningún dato personal sensible al utilizar nuestro sitio web. El hecho de negarte a facilitarlo no afectará a tu capacidad para utilizar el sitio web.
7. Información recopilada automáticamente
Cuando navegas e interactúas con nuestro Sitio, podemos utilizar tecnologías de recopilación automática para recabar cierta información sobre tu dispositivo, tus operaciones de navegación y tus patrones de navegación, entre las que se incluyen:
- Páginas visitadas, recursos utilizados, datos de tráfico y datos de ubicación
- Fecha, hora y frecuencia de acceso
- Sistema operativo, tipo de navegador, dominio del servidor y proveedor de servicios de Internet
- Página web de procedencia (URL) y página de salida
- Resolución de pantalla, idioma e información sobre la conexión
Estos datos estadísticos se utilizan para mejorar nuestro sitio web, medir su rendimiento, identificar los contenidos más populares y ofrecer una mejor experiencia de usuario. No vendemos esta información agregada a terceros.
10. Plazo de conservación de los datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que se recopilaron, o según lo exijan las leyes aplicables. Los plazos de conservación son, en general, los siguientes:
- Datos de la consulta: Se conservarán durante un máximo de 3 años a partir de tu última interacción, con el fin de facilitar las comunicaciones comerciales y el seguimiento continuos.
- Datos del pedido y del contrato: Se conservarán durante un máximo de 7 años para cumplir con las obligaciones fiscales, contables y legales en materia de conservación de registros.
- Datos sobre el consentimiento para fines de marketing: Se conservarán hasta que retires tu consentimiento o te des de baja.
- Registros del servidor y análisis: Se conservan durante un máximo de 12 meses con fines de seguridad y análisis del rendimiento.
Cuando expire el plazo de conservación, eliminaremos de forma segura tus datos personales o los anonimizaremos.
11. Transferencias internacionales de datos
Nanjing Dete Machine Tool Co., Ltd. tiene su sede en China. Sus datos personales pueden ser transferidos, almacenados y tratados en países distintos de su país de residencia, incluidos China y otros países en los que operamos nosotros o nuestros proveedores de servicios.
Cuando transferimos datos personales fuera del EEE, del Reino Unido o de otras regiones con legislación en materia de protección de datos, nos aseguramos de que la transferencia se realice de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos. Utilizamos medidas de protección adecuadas, tales como:
- Cláusulas contractuales tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea
- Normas corporativas vinculantes (BCR), cuando proceda
- Otros mecanismos de transferencia lícitos reconocidos por la legislación aplicable
- Tu consentimiento explícito para la transferencia
12. Tus derechos (RGPD y CCPA)
En función de tu lugar de residencia, es posible que tengas los siguientes derechos en relación con tus datos personales:
- Acceso: Solicita una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
- Rectificación: Solicitar la rectificación de datos personales inexactos o incompletos.
- Supresión («derecho al olvido»): Solicitar la supresión de tus datos personales, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación.
- Restricción: Solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos personales.
- Portabilidad de los datos: Recibir tus datos personales en un formato estructurado y legible por máquina, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
- Objeción: Oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos o con fines de marketing directo.
- Retirar el consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento para el tratamiento de datos basado en el consentimiento (por ejemplo, correos electrónicos de marketing).
- Derecho a no ser objeto de una toma de decisiones automatizada: Incluida la elaboración de perfiles, en determinadas circunstancias.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, ponte en contacto con nosotros utilizando la información que figura en la sección 17. Responderemos a tu solicitud en un plazo de 30 días.
Si te encuentras en el EEE, también tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos (APD) de tu país si consideras que no hemos tratado tus datos personales de forma adecuada.
13. Ley de Derechos del Consumidor de California (CCPA)
Si eres residente en California, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) te otorga derechos adicionales:
- Derecho a la información: Las categorías de datos personales que recopilamos, las fuentes, la finalidad y los terceros con los que los compartimos.
- Derecho de supresión: Solicita la supresión de tus datos personales, salvo en los casos en que se apliquen excepciones.
- Derecho de exclusión voluntaria: Excluirse de la «venta» o el «intercambio» de tus datos personales con fines de publicidad comportamental en distintos contextos.
- Derecho a la no discriminación: Disfrutarás de un servicio y unos precios iguales, incluso si ejerces tus derechos de privacidad.
Para ejercer tus derechos en virtud de la CCPA, envía una solicitud de consumidor verificable poniéndote en contacto con nosotros en 19895855570@163.com.
No vendemos datos personales de residentes en California a cambio de una contraprestación económica.
14. Medidas de seguridad de los datos
Aplicamos las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente al acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Entre estas medidas se incluyen:
- Cifrado SSL/TLS para la transmisión de datos entre tu navegador y nuestros servidores
- Controles de acceso y autenticación para los sistemas internos
- Evaluaciones periódicas de seguridad y análisis de vulnerabilidades
- Formación de los empleados en materia de protección de datos y confidencialidad
- Procedimientos seguros de copia de seguridad de datos y recuperación ante desastres
Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro. Si se produjera una filtración de datos que suponga un riesgo para tus derechos, te lo notificaremos a ti y a las autoridades competentes, de conformidad con la legislación aplicable.
15. Privacidad de los menores
Nuestro sitio web y nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años (o la edad de consentimiento digital vigente en tu jurisdicción). No recopilamos deliberadamente datos personales de menores. Si crees que hemos recopilado datos personales de un menor, ponte en contacto con nosotros de inmediato y eliminaremos dichos datos.
16. Modificaciones de la presente Política de privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de privacidad en cualquier momento. Si realizamos cambios sustanciales, lo notificaremos en nuestro sitio web antes de que dichos cambios entren en vigor. Puede consultar la fecha de la última revisión en la sección «Última actualización», situada en la parte superior de esta página.
Te recomendamos que revises periódicamente esta Política de privacidad para mantenerte informado sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales.
17. Contacta con nosotros y ejerce tus derechos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o desea ejercer sus derechos en materia de protección de datos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información que figura a continuación:
Empresa: Nanjing Dete Machine Tool Co., Ltd.
Correo electrónico: 19895855570@163.com
Teléfono: +86 025-57260202
Dirección: Calle Huaxi Sur, Parque Industrial de Mingjue, localidad de Shiqiu, distrito de Lishui, ciudad de Nanjing, provincia de Jiangsu, China
Responderemos a tu solicitud en un plazo de 30 días. A efectos de verificación, es posible que te solicitemos información adicional para confirmar tu identidad antes de tramitar tu solicitud.